Teslimat ve Kargo Koşulları

Son güncelleme: 28 Ağustos 2026

Gönderim bölgesi ve sipariş hazırlama

Pazartesi–cumartesi günleri saat 10:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler, en geç bir sonraki iş gününde gönderime hazırlanır. Operasyon uygunluğuna göre daha geç verilen siparişler de aynı gün çıkabilir; ancak teslimat tahmininde 10:00 kesim saati esas alınır. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Tahmini teslimat süresi

Kargoya teslimden sonraki nakliye süresi, bulunduğunuz bölgenin dağıtım hızına bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür. 0–1 iş günü hazırlama süresiyle birlikte siparişten teslimata toplam tahmin 1–4 iş günüdür. Tarafımızdan kaynaklanabilecek olası gecikmelerde, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir.

Bu süreler tahminidir. Yoğunluk, resmî tatil, olumsuz hava, ulaşım kısıtlamaları veya teslimat adresinin dağıtım alanı dışında olması teslimatı geciktirebilir. Satış ve teslimat hizmetimiz Türkiye adresleri içindir.

Kargo ücreti

Türkiye standart kargo ücreti 200 TL'dir. Ürün toplamı 1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ayrıca bazı kampanya/kuponlar ücretsiz kargo sağlayabilir. Uygulanacak ücret sepet ve ödeme ekranında sipariş onayından önce açıkça gösterilir. Müşteri, ürün bedeli ve kargo dahil toplam tutarı görmeden ödeme adımını tamamlamaz. Merchant Center'da tanımlı değerler de 200 TL sabit ücret, 1.000 TL ve üzeri ücretsiz kargo şeklindedir.

Takip, teslimat ve hasar

Kargoya verilen siparişin takip bilgisi, mevcut olduğunda kayıtlı iletişim kanallarına iletilir. Teslimat sırasında paket kontrol edilmelidir. Dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve aynı gün müşteri hizmetlerimize bildirin.

Tüm siparişler carioca.com.tr – Carioca Makina online mağazası üzerinden oluşturulur ve gönderici/satıcı olarak Özsümer Konfeksiyon Makinaları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Özsümer Makina) adıyla kargoya teslim edilir.

İade gönderimleri için İade ve Geri Ödeme Politikası'nı inceleyin. Sorularınız için İletişim sayfasındaki güncel kanalları kullanabilirsiniz.