Merak ettiğiniz konuya hızlıca ulaşın.

Aradığınız ürünü sepete ekleyin, sepetinizi kontrol edin ve ödeme adımında teslimat bilgilerinizi tamamlayın. Sipariş toplamını ve varsa kargo bedelini onaylamadan önce görebilirsiniz.

Evet. Ödeme adımındaki hızlı sipariş seçeneğiyle üyelik ve şifre oluşturmadan devam edebilirsiniz. Daha önce üye olduysanız giriş yapmanız, kayıtlı bilgileriniz ve sepetinizle devam etmenizi kolaylaştırır.

Üye olarak verdiğiniz siparişleri hesabınızdaki Siparişlerim alanından takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgisi oluştuğunda kayıtlı iletişim kanallarınıza da iletilir.

Ürün sayfasında gösterilen satış fiyatı KDV dahildir. İndirim, kargo bedeli ve ödeyeceğiniz toplam tutar sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

En sağlıklı sonuç için makinenizin marka ve modelini, varsa eski parçanın üzerindeki üretici veya stok kodunu kullanın. Arama alanında parça adıyla da arayabilirsiniz; ancak benzer görünen parçaların ölçüleri ve bağlantı noktaları farklı olabilir.

Ürün açıklamasındaki model ve kod bilgilerini makinenizin etiketiyle karşılaştırın. Emin değilseniz makine marka-modelini, ihtiyaç duyduğunuz parça kodunu ve mümkünse parçanın net fotoğrafını iletişim kanallarımızdan paylaşın. Ekibimiz uygun ürünü belirlemenize yardımcı olur.

Ürün detay sayfasında güncel stok durumu gösterilir. Sepette adet değiştirirken mevcut stok sınırı kontrol edilir. Çok adetli veya acil ihtiyaçlarda sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün kodunu boşluk, tire veya marka adıyla farklı biçimlerde aramayı deneyin. Sonuç alamazsanız makine marka-modeli, parça adı ve varsa görseliyle bize ulaşın; ürün eşleştirmesi konusunda destek olalım.

Pazartesi–cumartesi günleri saat 10.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonraki siparişler en geç bir sonraki iş gününde hazırlanır. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.

Hazırlama süresi 0–1 iş günü, kargoya teslimden sonraki taşıma süresi ise bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür. Siparişten teslimata toplam tahmin 1–4 iş günüdür. Yoğunluk, hava koşulları ve resmî tatiller süreyi etkileyebilir.

Türkiye standart kargo ücreti 200 TL'dir. Ürün toplamı 1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanyalar da ücretsiz kargo sağlayabilir; uygulanacak kesin tutar sipariş onayından önce sepet ve ödeme ekranında görünür.

Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve aynı gün müşteri hizmetlerimize bildirin.

Sipariş sırasında sunulan kredi kartı, banka kartı ve varsa havale/EFT seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir yöntemler ve taksit koşulları ödeme ekranında bankanıza ve siparişinize göre gösterilir.

Hayır. Kart ödemeleri PayTR'nin güvenli ödeme altyapısında işlenir; kart numaranız Carioca Makina sunucularında saklanmaz.

Yasal istisnalar dışındaki ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta veya telefon üzerinden iletin; iade onayı ve gönderim bilgisi ekibimiz tarafından paylaşılır.

Standart cayma veya değişim talebinde iade kargo ücreti müşteriye aittir. Yanlış, eksik, kusurlu ya da gönderimde hasar görmüş ürünün satıcı veya taşıma kaynaklı olduğu doğrulanırsa iade kargo maliyeti müşteriye yüklenmez.

Cayma bildirimi ve gerekli bilgiler ulaştıktan sonra geri ödeme, yasal süre içinde en geç 14 gün içinde satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Carioca'nın dijital teknik katalog arşividir. Endüstriyel dikiş makinesi markalarına ait katalogları, model başlıklarını, parça çizimlerini ve sayfalarını çevrim içi incelemenizi sağlar.

Katalog ana sayfasından marka veya model adıyla arama yapabilir, ilgili kataloğu açıp sayfalar arasında ilerleyebilirsiniz. Makinenizin tam model kodunu kullanmak sonuçları daraltmayı kolaylaştırır.

Katalog sitesi ürün ve parça tespiti için hazırlanmıştır; siparişler carioca.com.tr üzerinden verilir. Katalogda bulduğunuz parça kodunu mağazanın arama alanında aratabilir veya kodu ekibimizle paylaşabilirsiniz.

Hayır. Katalogda bir parçanın yer alması, o ürünün güncel olarak stokta olduğu anlamına gelmez. Stok ve satış bilgisi için carioca.com.tr üzerindeki ürün kaydını kontrol edin veya bize ulaşın.